Оплата услуг базы отдыха «Можайское Приморье»

Через PayKeeper принимаются карты российских платёжных систем — Мир, а также Visa и MasterCard, выпущенные российскими банками. Карты иностранных банков в большинстве случаев не проходят — это ограничение платёжной инфраструктуры в целом, а не сервиса PayKeeper. Если у вас карта иностранного банка и возникают проблемы — напишите нам, подскажем альтернативный способ оплаты.

Обычно — в течение 1–5 минут после успешной оплаты, на email, который вы указали при Бронировании. Если прошло больше 30 минут и чека нет — проверьте папку «Спам». Не нашли — пишите на info@primoremo.ru, дошлём копию в тот же день.

В 90% случаев подтверждение приходит в течение нескольких минут. Если прошло 15–30 минут и тишина — проверьте папку «Спам» и правильность email, указанного при Бронировании. Если там пусто — свяжитесь с нами по телефону +7 (995) 150-01-01. Обычно это техническая задержка, а не проблема с платежом. В редких случаях, если оплата не дошла, средства автоматически возвращаются банком в течение 1–3 рабочих дней.

Один платёж — одна карта. Но если вы едете компанией и хотите разделить стоимость, можно оформить одно Бронирование полностью на одну карту, а внутри компании произвести взаиморасчёты удобным способом (переводы с карты на карту, Системой быстрых платежей и т. п.). Для удобства распределения расходов чек можно запросить на несколько email — напишите нам в комментарии к Бронированию.

Стандартная схема — 100% предоплата в момент Бронирования. В отдельных случаях (например, при заезде более чем на 2 недели или при Бронировании нескольких домиков для группы) возможна схема с частичной предоплатой и доплатой по договорённости. Уточняйте у администратора.

Нет. Реквизиты карты (номер, CVV, срок действия) вводятся на стороне платёжного сервиса PayKeeper, шифруются и передаются в банк для проведения операции. База отдыха «Можайское Приморье» получает только факт оплаты и последние 4 цифры карты для идентификации платежа. Реквизиты карты на наших серверах не хранятся.

Если вы ошиблись в email при Бронировании, чек уйдёт на неверный адрес. В этом случае свяжитесь с нами — мы оформим корректирующий чек с правильным email. Важно сделать это в течение 30 дней с даты платежа.

Напишите на info@primoremo.ru с темой «Отмена бронирования [ФИО, даты заезда]». Мы рассмотрим запрос в течение 1–2 рабочих дней и, при отсутствии препятствий по условиям тарифа, инициируем возврат. Деньги приходят на ту же карту, с которой была оплата, в срок до 10 рабочих дней. Подробнее — в Договоре-оферте.

Да, по предварительному согласованию с администратором. На ресепшен принимаем наличные и банковские карты (через терминал). Домик резервируется за вами по договорённости (обычно — в дни низкой загрузки, в будни). В пиковые даты (длинные выходные, Новый год) этот вариант может быть недоступен. Кассовый чек выдаётся в печатной форме на месте и дублируется на email.

Да, по запросу выставим счёт, направим акт об оказании услуг после выезда гостей. УПД и договор — по отдельному запросу. Для получения документов напишите на info@primoremo.ru, указав ИНН, название организации и реквизиты.

Да. Платежи принимаются через сертифицированный сервис PayKeeper. Ваши данные защищены SSL-шифрованием и 3D-Secure. Реквизиты карты не передаются нам и не хранятся на наших серверах. База отдыха работает как ИП Сидашов Валерий Валерьевич (ОГРНИП 321774600731881, ИНН 771676588527) — реквизиты указаны в оферте и при каждой оплате.