Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 23 апреля 2026 года. Действует на сайте primoremo.ru и всех его поддоменах.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление, уничтожение).
• Оператор — ИП Сидашов В. В., самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
• Пользователь — физическое лицо, использующее сайт primoremo.ru и его сервисы.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу primoremo.ru.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя для различных целей (аутентификация, настройки, аналитика).

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. При заполнении форм на сайте и бронировании

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Дата заезда и выезда, номер выбранного домика
• Состав гостей (количество взрослых и детей, наличие домашних животных)
• Комментарии и пожелания к бронированию

3.2. При заселении (очно на ресепшен)

• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, адрес регистрации) — для регистрации проживания в соответствии с законодательством РФ
• Дата рождения
• Данные транспортного средства (для оформления въезда на территорию)

3.3. При оплате услуг

• ФИО плательщика и последние 4 цифры карты (передаются автоматически платёжным провайдером PayKeeper; полные реквизиты карты оператор не получает и не хранит)
• Сумма и назначение платежа

3.4. При посещении сайта автоматически

• IP-адрес
• Тип браузера и операционной системы
• Время и дата посещения, просмотренные страницы
• Источник перехода (реферер)
• Файлы cookie, идентификаторы сервисов аналитики

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Заключение и исполнение договора на оказание услуг размещения (бронирование, заселение, проживание)
• Регистрация проживающих в соответствии с законодательством РФ
• Обработка платежей и возвратов
• Обратная связь с гостями (звонки, email, мессенджеры) по вопросам их бронирования
• Направление уведомлений, связанных с бронированием (подтверждение, напоминание, изменения)
• Рассылка информационных и рекламных материалов — только с отдельного согласия пользователя
• Улучшение работы сайта, анализ его посещаемости и поведения пользователей
• Выполнение требований законодательства РФ

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

• Согласие субъекта — при заполнении форм на сайте и подписке на рассылку
• Исполнение договора — при бронировании, заселении, оказании услуг проживания
• Исполнение обязанностей, возложенных законом — регистрация проживающих, выдача кассовых чеков по 54-ФЗ, отчётность перед налоговыми органами
• Законный интерес оператора — защита прав, фиксация обращений, ведение переписки

6. Кому мы передаём персональные данные

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения договорных обязательств, и на основании заключённых договоров о конфиденциальности. Перечень таких лиц:

Трансграничная передача персональных данных за пределы РФ может осуществляться в адрес Google LLC (США) в рамках работы сервисов Google. Оператор уведомляет об этом субъектов персональных данных в рамках настоящей Политики. В остальных случаях передача за границу РФ не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения данных

• Данные бронирований — хранятся 3 года с даты выезда гостя (для разрешения возможных споров)
• Паспортные данные — хранятся в течение 1 года с момента выезда согласно Постановлению Правительства РФ № 1853
• Данные платежей — хранятся 5 лет согласно требованиям налогового законодательства
• Данные cookie и аналитики — срок хранения определяется сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics (обычно от 14 месяцев до 26 месяцев)
• Данные рассылок — до отзыва согласия пользователем

По истечении срока обработки и хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.

8. Использование cookie и аналогичных технологий

При посещении сайта в браузере пользователя сохраняются файлы cookie, которые используются для:

• Корректной работы форм и сервисов сайта
• Запоминания выбора пользователя (например, согласия на использование cookie)
• Сбора обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
• Маркетинговых кампаний (ретаргетинг)

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера или удалить ранее сохранённые cookie. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения:

• Передача данных по сайту осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием SSL-сертификата
• Доступ к данным гостей имеют только уполномоченные сотрудники, работающие под обязательством о неразглашении
• Бумажные носители с персональными данными хранятся в закрытых помещениях с ограниченным доступом
• Проводится регулярный контроль соблюдения требований к обработке персональных данных

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых оператором
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить письменное заявление на адрес электронной почты info@primoremo.ru или по почтовому адресу оператора. Оператор рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней.

11. Согласие на обработку персональных данных

Используя сайт primoremo.ru, заполняя формы на сайте, оформляя бронирование или иным образом оставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, предусмотренных Политикой.

Согласие даётся на срок, необходимый для достижения целей обработки, и может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления оператору.

12. Изменения Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений актуальная редакция публикуется на странице primoremo.ru/privacy. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения. Использование сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Ответственное лицо

14. Регулятор

Надзорный орган в сфере защиты персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский пр-д, д. 7, стр. 2.
Сайт: rkn.gov.ru